Regulamin sklepu

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem mentalsystem.pl (dalej: „Sklep") oraz zasady zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.

Sklep prowadzi Polska Grupa Odnawialnych Źródeł Energii sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, al. Grunwaldzka 415, 80-309 Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000809630, NIP 7322197756, REGON 384658377, kapitał zakładowy 5 000 zł (dalej: „Sprzedawca").

Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@mentalsystem.pl, telefon +48 509 274 365 (pon.–pt. 9:00–18:00), korespondencyjnie na adres siedziby.

Regulamin jest nieodpłatnie dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (w tym wydruk).

§2 Definicje

1. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do tej osoby.
4. Produkt — dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (np. książka), treść cyfrowa (np. kurs online, e-book) lub usługa (np. konsultacja).
5. Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, niedostarczane na nośniku materialnym (m.in. kurs online „Sprzedaż bez granic" i e-booki).
6. Umowa — umowa sprzedaży Produktu, umowa o dostarczenie treści cyfrowej lub umowa o świadczenie usługi, zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§3 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym z treści cyfrowych, niezbędne są:

1. urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką internetową (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) z obsługą JavaScript i plików cookies,
2. aktywne konto e-mail,
3. do kursu online: konto użytkownika w Sklepie oraz łącze internetowe pozwalające na odtwarzanie wideo (materiały wideo osadzone są w serwisie Vimeo),
4. do e-booków: oprogramowanie odczytujące pliki PDF.

§4 Produkty i ceny

1. W Sklepie dostępne są w szczególności: kurs online „Sprzedaż bez granic" (treść cyfrowa — dostęp do platformy z lekcjami wideo), książka „Polscy Przedsiębiorcy — Jak oni sprzedają?" (wydanie papierowe wraz z e-bookiem PDF) oraz „Konsultacja 1:1" (usługa — 60-minutowa rozmowa wideo).
2. Program „PRO 90" nie jest sprzedawany bezpośrednio przez Sklep — udział poprzedza formularz zgłoszeniowy i indywidualne uzgodnienie warunków.
3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
4. W przypadku obniżenia ceny Produktu Sprzedawca uwidacznia obok informacji o obniżce również najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
5. Cena książki obejmuje koszt dostawy na terenie Polski, chyba że przy Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
6. Sprzedawca może udostępniać kody rabatowe. Rabat nalicza się przed dokonaniem płatności; kody nie łączą się ze sobą, chyba że wskazano inaczej.

§5 Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, klika „Kup teraz”, a następnie dokonuje płatności za pośrednictwem operatora płatności. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Klient jest informowany o łącznej cenie oraz głównych cechach świadczenia.
3. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji niniejszego regulaminu.
4. Złożenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia, wysyłanego przez Sprzedawcę na adres e-mail podany przy płatności, po zaksięgowaniu wpłaty.
6. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych. Sprzedawca nie odpowiada za skutki podania błędnego adresu e-mail lub adresu dostawy.

§6 Płatności

1. Płatności obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań (krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez KNF). Dostępne metody: BLIK, szybki przelew online oraz karta płatnicza.
2. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku Sprzedawcy (pozytywna autoryzacja płatności).
3. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż zgodnie z przepisami. Klient chcący otrzymać fakturę proszony jest o kontakt na adres kontakt@mentalsystem.pl i podanie danych do faktury.

§7 Dostarczenie Produktów

1. Kurs online / treści cyfrowe: dostęp jest udzielany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności — na adres e-mail podany przy płatności wysyłane jest potwierdzenie wraz z instrukcją dostępu do konta na platformie kursowej. Dostęp do kursu jest bezterminowy i obejmuje jego aktualizacje.
2. Książka: wysyłka w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności, kurierem lub do Paczkomatu, na adres wskazany przez Klienta. Przewidywany czas doręczenia na terenie Polski: 1–3 dni robocze od nadania.
3. Konsultacja 1:1: po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia terminu rozmowy (video-call). Konsultacja trwa 60 minut; w ciągu 24 godzin po rozmowie Klient otrzymuje e-mail z notatkami.

§8 Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Bieg terminu rozpoczyna się: dla rzeczy — od objęcia rzeczy w posiadanie, dla pozostałych umów — od dnia zawarcia umowy.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych (np. kursu online, e-booka), jeżeli Sprzedawca rozpoczął ich dostarczanie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po rozpoczęciu dostarczania traci prawo odstąpienia, przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgoda ta jest odbierana przy składaniu zamówienia.
3. W przypadku usługi (konsultacji) wykonanej w pełni przed upływem terminu odstąpienia — za wyraźną zgodą Konsumenta, poinformowanego przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia — prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi.
4. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na adres kontakt@mentalsystem.pl lub pisemnie na adres siedziby — można skorzystać ze wzoru formularza na końcu regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności (w tym koszty najtańszej oferowanej dostawy) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, jakim zapłacił Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób.
6. Konsument zwraca rzecz niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ponosi Konsument. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dowodu jej odesłania.
7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.

§9 Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczać Produkty zgodne z umową. Wobec Konsumentów odpowiada za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta (towary) oraz w rozdziale 5b tej ustawy (treści i usługi cyfrowe).
2. Reklamacje można składać e-mailem na adres kontakt@mentalsystem.pl, telefonicznie (+48 509 274 365) lub pisemnie na adres siedziby. W zgłoszeniu warto podać: dane Klienta, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia oraz żądanie.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Konsument może żądać w pierwszej kolejności naprawy lub wymiany (dla treści cyfrowych: doprowadzenia do zgodności z umową), a w dalszej — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, zgodnie z przepisami.

§10 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej (w tym stałych sądów polubownych przy tych inspektoratach) oraz z informacji dostępnych na stronie uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne dla obu stron.

§11 Konto użytkownika

1. Do korzystania z kursu online niezbędne jest bezpłatne konto użytkownika. Konto zakładane jest w procesie zakupu lub samodzielnie przez Klienta.
2. Klient zobowiązany jest do zachowania danych logowania w poufności. Konto jest przypisane do Klienta i nie może być udostępniane osobom trzecim.
3. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia konta (e-mail na kontakt@mentalsystem.pl). Usunięcie konta oznacza utratę dostępu do zakupionych treści cyfrowych — dlatego przed usunięciem warto rozstrzygnąć sprawy trwających zakupów i reklamacji.

§12 Własność intelektualna

1. Wszystkie treści dostępne w Sklepie i na platformie kursowej (wideo, teksty, materiały PDF, grafiki) są chronione prawem autorskim.
2. Zakup treści cyfrowej uprawnia do korzystania z niej wyłącznie na własny użytek Klienta. Zabronione jest w szczególności publiczne udostępnianie, kopiowanie, odsprzedaż oraz przekazywanie danych dostępowych osobom trzecim.

§13 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności.

§14 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta — w razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy.
2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (m.in. zmiana przepisów, zmiana zakresu oferty, względy bezpieczeństwa). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.
3. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4. Regulamin obowiązuje od 8 lipca 2026 r.